作者:王貴偉
發布:2022-11-12 16:36:28
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為規范非急救轉運服務,11月10日上午,安運醫療組織員工開展了職業道德專題培訓活動。公司車輛管理部、醫務保障部人員參加了專題培訓。

針對近期國內某地出現關于轉運病人半路加價、脅迫交易不良事件引起的嚴重社會負面影響,為警示員工引以為戒,堅守底線,規范服務,為群眾提供安心、放心、滿意的非急救轉運服務,公司在行政辦公室組織了職業道德專題培訓活動。

總經理王貴偉向大家介紹了某地不良事件的來龍去脈,及對病人/家屬造成的傷害,和對社會造成的嚴重不良影響。并向大家介紹了什么是職業道德,分享了近些年業內出現過的因違反職業道德被投訴的不良事件案例。他在培訓中講到:道德雖不具強制性,但如沒有把握好,將演變為違反法律法規的事件。作為安運人,我們需要重視職業道德在非急救轉運職業過程中的作用,公司將通過“建立健全規章制度;不斷完善服務流程;加強宣教,提升素養;加強監督,及時回訪;違者必處,以儆效尤。”等方式來杜絕員工違反職業道德,從而從根本上維護好客戶合法權益,并保護好自己和團隊。

培訓中,王貴偉還帶領大家基于職業道德,重溫了公司價值觀文化,要求大家用實際行動踐行“責任、誠信、團結、學習、高效”的公司價值觀,不要給“白衣天使”這四個字抹黑!

培訓結束后,大家紛紛就今天的培訓發表心得體會,并認為應該通過加強制度的完善和監管,加強客戶的溝通和關懷,加強員工業務能力的培訓和提升等方面來提升職業道德水平,從而為客戶提供滿意的服務。

安運醫療成立于2015年,由原四川大學華西醫院急診/ICU醫務人員創立,是四川地區首家專業從事非急救醫療轉運服務的企業。公司堅持以人為本的服務理念,主要提供非急救醫療轉運、應急救護培訓、活動會議賽事應急保障等服務。公司成立至今,通過航空護送、高鐵護送、健康快車護送等方式,安全轉運各類老弱病殘超過40000余人次,應急保障服務2000余場次,應急救護培訓400余場次!高效便捷的服務,得到了相關部門及群眾的廣泛贊譽!
